Нашим продуктам доверяют более 60 000 компаний. Каждый месяц мы подключаем более 1 500 новых предприятий-клиентов. Наши продукты включают:

• виртуальные АТС и контакт-центр;
• 100-канальные номера городов России и 8-800;
• услуги связи;
• коллтрекинг, динамический или статический;
• коммуникации на сайте;
• речевую аналитику.

MANGO OFFICE содержит сотни сервисов, помогающих:

• улучшить обслуживание клиентов;
• оценить работу сотрудников и групп;
• поднять квалификацию персонала;
• проанализировать эффективность рекламы и воронку продаж;
• не пропустить ни одного обращения клиента;
• общаться с клиентами по множеству каналов: телефония, звонки с сайта, чат, ВКонтакте, Facebook, мессенджеры.

MANGO OFFICE обеспечивает клиентов бесплатной круглосуточную поддержкой.

Наши специалисты готовы помочь вам настроить интеграцию с Zoho CRM и другие сервисы, а также решить другие технические вопросы;

Качество связи и надежность системы обеспечивается дата центрами уровня Tier III и дублированием серверов и каналов связи. Отказоустойчивость сервисов – на уровне 99,783%.

Сотни функций:

• множество способов распределения звонков между сотрудниками;
• аналитическая отчетность о качестве клиентского обслуживания;
• управление очередями звонков в реальном времени;
• автоинформатор о времени до ответа оператора;
• многоуровневое голосовое меню;
• запись разговоров;
• и многое другое.