1. Главная
  2. Продукты
  3. Контакт-центр
  4. Возможности Контакт-Центра
  5. Карточка рабочего дня
Возможности контакт-центра
Карточка рабочего дня
    Контакт-центр
    Стоимость
    8 800 555 55 22
    /static_files_new/img/pixel.png" alt="картинка доступность сотрудников"/>

    Карточка рабочего дня позволит вам:

    • Быстро разобраться в причинах пропущенных вызовов
    • Проконтролировать интенсивность работы сотрудников в течение рабочего дня
    • Сравнить эффективность работы отдельных сотрудников по часам

    Подключить
    /static_files_new/img/pixel.png" alt="картинка по часам"/>
    Выбрав нужный отрезок времени, руководитель может посмотреть все показатели в едином представлении. На специальной “ленте событий” отображаются нахождение сотрудника на линии, перерывы, занятость разговорами и моменты поступления входящих вызовов.
    /static_files_new/img/pixel.png" alt="картинка отчет"/>

    Понять кто и чем занимался в течение дня.

    Оценить эффективность сотрудников, анализировать нагрузку по часам Быть в курсе недопустимых событий -пропуска вызовов, резкого роста очереди или снижения количества совершаемых звонков

    Отчет «Карточка рабочего дня» позволяет увидеть полную картину обслуживания клиентов за выбранный день.

    Практически весь объем необходимой информации на одном графике.

    «Карточка рабочего дня» – многоуровневый отчет, предназначенный для руководителя.
    Вы можете ознакомится со значением целевых показателей за день.